Que faire dans les 48h après un décès ?
Les démarches urgentes expliquées simplement.
Quand un proche nous quitte, le monde s'arrête. Et pourtant, très vite, il faut faire face. Certaines démarches ne peuvent pas attendre — non par manque d'humanité, mais parce que la loi impose des délais stricts. Ce guide vous aide à identifier clairement ce qui est vraiment urgent dans les 48 premières heures, pour avancer une étape à la fois, sans vous sentir submergé.
1. Faire constater le décès par un médecin
C'est la toute première démarche. Sans certificat de décès, aucune autre démarche n'est possible.
Décès à domicile — Appelez votre médecin traitant ou SOS Médecins. En cas de mort violente, accidentelle ou suspecte, appelez le 15 (SAMU) ou le 112 et ne touchez pas au défunt ni à ce qui l'entoure.
Décès à l'hôpital, en clinique ou en EHPAD — L'établissement prend en charge le constat directement. Le médecin de service établit le certificat de décès sur place. Le corps peut rester en chambre mortuaire de l'établissement pendant 3 jours, gratuitement.
Décès à l'étranger — Rapprochez-vous du consulat français du pays concerné, ou contactez le Centre de crise du ministère des Affaires étrangères au +33 (0)1 53 59 11 10, disponible 24h/24 et 7j/7.
Le certificat de décès mentionne l'identité du défunt, la date, l'heure, le lieu et la cause du décès. Conservez-le précieusement.
2. Déclarer le décès en mairie — obligatoire dans les 24h
La déclaration de décès doit être faite à la mairie de la commune où le décès a eu lieu, dans les 24 heures suivant le constat médical. Tout adulte peut effectuer cette démarche — un proche, un membre de la famille. Les pompes funèbres peuvent également s'en charger si vous leur confiez cette mission.
Documents à présenter :
- Votre pièce d'identité
- Une pièce d'identité du défunt ou son livret de famille
- Le certificat de décès
La mairie vous remet l'acte de décès. Demandez-en une dizaine d'exemplaires — chaque organisme que vous devrez contacter dans les semaines suivantes vous en réclamera un original.
À noter : si le décès survient à l'hôpital ou en EHPAD, l'établissement effectue souvent cette déclaration en mairie à votre place. Vérifiez avec eux.
3. Vérifier les volontés du défunt
Avant d'organiser quoi que ce soit, vérifiez si votre proche avait exprimé des souhaits — à l'oral, par écrit, ou dans un document officiel. Ces volontés peuvent concerner le type d'obsèques (inhumation ou crémation), le don d'organes, ou des préférences pour la cérémonie.
Pensez à consulter :
- Le livret de famille — c'est souvent là que sont rangés les documents importants
- Les relevés bancaires — une mention "obsèques", "prévoyance" ou "sérénité" peut indiquer un contrat souscrit
- Le notaire du défunt, s'il en avait un
4. Contacter les pompes funèbres — les obsèques doivent avoir lieu dans les 6 jours
En France, la loi impose que les obsèques se tiennent dans les 6 jours ouvrables suivant le décès (hors week-ends et jours fériés). Des dérogations existent mais elles sont accordées dans des situations particulières.
Prenez le temps de contacter plusieurs entreprises de pompes funèbres. Au-delà du prix, choisissez un conseiller qui vous écoute et vous accompagne vraiment dans vos choix.
Si votre proche avait souscrit un contrat obsèques, il peut couvrir tout ou partie des frais et préciser ses volontés pour la cérémonie. Vérifiez dans son livret de famille ou ses relevés bancaires avant de vous engager.
Et après les 48h ?
Les premières 48 heures passées, un autre chantier s'ouvre : prévenir les organismes, réclamer les aides financières auxquelles vous avez droit (pension de réversion, capital décès CPAM, allocation veuvage…), gérer les comptes, les abonnements, la succession. En moyenne, ce sont 15 à 20 organismes à contacter, chacun avec ses délais, ses formulaires et ses pièces justificatives.
C'est là qu'ENVOLTOI intervient. Nous vous accompagnons pas à pas dans toutes ces démarches administratives — feuille de route personnalisée, courriers rédigés pour chaque organisme, suivi de l'avancement — pour que vous puissiez traverser cette période avec un peu plus de clarté et beaucoup moins de charge.